Tous les remboursements de Luminus se font dans les 18 jours calendriers suivant l'envoi de la note de crédit.Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 18 jours, contactez notre service clientèle. Nous vérifierons ensemble votre dossier client.Pour les clients professionnels dont le délai de paiement est supérieur à 18 jours, le délai de remboursement est également plus long.Vous payez par domiciliation?Alors nous avons votre numéro de compte et le remboursement se fera automatiquement. Vous ne devez rien faire. Vous ne payez pas par domiciliation ?Dans ce cas communiquez-nous votre numéro de compte via My Luminus.Souhaitez-vous changer votre numéro de compte bancaire pour un remboursement?Vous pouvez le faire vous-même via My Luminus.Consultez également :
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