Ma facture & Mes paiements

Quel est l'avantage de recevoir mes factures par mail?

Pourquoi dois-je payer des suppléments suite à mon décompte? Comment l'éviter?

Que signifie « Prise en compte des montants restants dus » sur mon décompte?

Quand vais-je recevoir mon premier acompte?

Où puis-je voir le tarif prosommateur sur mon décompte?

Pourquoi mon acompte a-t'il augmenté alors que j'ai un contrat fixe ?

Pourquoi ai-je reçu un décompte intermédiaire ?

Comment obtenir une copie de ma facture d'énergie Luminus ?

Comment résilier le tarif inoccupation auprès de Luminus ?

Que signifie le tarif de capacité pour le tarif jour/nuit ? 

Comment modifier mon acompte, suite à la fluctuation des prix de l'énergie auprès de Luminus ?

Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2022 : quand vais-je recevoir la prime énergie ?

Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2022 : je n’ai pas encore reçu la prime énergie. Que dois-je faire ?

Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2022 : comment demander la prime énergie ?

Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2023 : comment demander la prime énergie ?

Je veux recevoir mes produits énergétiques sur des factures séparées. Que fais-je ?

Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2023 : quand vais-je recevoir la prime énergie ?

Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2023 : qui a droit à la prime énergie ?

Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2022 : qui a droit à la prime énergie ?

Mesures gouvernementales et prime énergie : à quelles mesures de soutien ai-je droit ?

Pourquoi le droit temporaire au tarif social pour l'énergie pour les personnes bénéficiant d’une intervention majorée est-il arrêté ?

Dans combien de temps remarquerez-vous des baisses de prix sur votre facture de Luminus si vous avez un tarif variable ?

Comment puis-je savoir si j'ai reçu la prime de chauffage fédérale ?

Comment Luminus calcule mon acompte ?

J’ai des panneaux solaires et un compteur analogique. Dois-je maintenant payer à la fois le tarif de capacité et le tarif prosumer ?

Je n'ai pas reçu ma facture, que faire?

Vais-je devoir payer davantage en raison du tarif de capacité ?

Pourquoi la VREG introduira-t-elle le tarif de capacité ?

J’ai des panneaux solaires. Dois-je également payer un tarif de capacité pour l’énergie que j’injecte sur le réseau ?

Pourquoi est-il si important que je vérifie régulièrement le montant de mon acompte ?

Les prix de l'énergie sont en baisse ou en hausse. Est-il utile de modifier mon acompte auprès de Luminus ?

Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2023 : je n’ai pas encore reçu la prime énergie. Que dois-je faire ?

Puis-je recevoir un décompte mensuel ?

Quand vais-je recevoir ma facture ?

Mes données bloquées ont-elles une influence sur le calcul de mes acomptes?

J'ai reçu une mise en demeure/un dernier rappel et je refuse l'installation d'un compteur à budget en Wallonie en tant que client résidentiel. Que dois-je faire ?

Comment puis-je payer mes factures via One Click Pay ?

À partir de quand ma domiciliation chez Luminus est-elle active ?

Quels sont les avantages de Zoomit?

Quels sont les avantages d'une domiciliation?

Comment puis-je payer par domiciliation chez Luminus ?

Que puis-je payer par domiciliation ?

Comment utiliser Zoomit ?

Comment activer Zoomit auprès de Luminus ?

Puis-je payer avec un numéro de compte étranger ?

Pourquoi des factures déjà payées apparaissent encore dans Zoomit?

Est-ce que je peux payer ma facture d'énergie de Luminus plus tard ?

Bonus d'économie Luminus : sur quelle consommation d’énergie est-ce que cette réduction est calculée ?

Est-ce que Luminus a bien reçu mon paiement ?

Quand et comment recevrai-je le crédit sur mon décompte ou ma note de crédit de Luminus ?

Bonus d'économie Luminus : comment savoir si ma consommation diminue et si je peux bénéficier de la réduction ?

Bonus d'économie Luminus : quand vais-je recevoir cette réduction ?

Luminus : Comment reconnaître un e-mail frauduleux ?

Suis-je obligé de répondre au formulaire de la CWAPE annexé à la mise en demeure et au dernier rappel ?

Que faire si je ne suis pas d’accord avec le placement du compteur à budget ?

Y a-t-il des frais si mon dossier est transmis au juge de paix ?

Pourquoi les tarifs d’injection sont-ils inférieurs au prix que je paie pour mon énergie ?

En tant que client résidentiel, pourquoi dois-je payer autant de TVA après le calcul de ma compensation pour injection ?

Le code QR sur ma facture ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Qu’est-ce que la contribution au Fonds énergie ?

Qu’est-ce que le « supplément clients protégés » sur ma facture ?

Comment puis-je voir à quel moment et de quelle manière la prime de €100 a été déduite?

De quoi est composé le montant de ma facture d'électricité ?

Que comprend la réforme des droits d’accise spéciaux ?

Je reçois un décompte simplifié. Puis-je recevoir à nouveau un décompte détaillé ?

Je suis un client résidentiel. La baisse de la TVA s’appliquera-t-elle à la totalité de ma facture d’énergie ?

Je suis un client résidentiel. Quel est l'impact de la baisse de la TVA sur ma facture énergétique auprès de Luminus ?

Tarif de capacité auprès de Luminus : comment éviter des pics de consommation élevés ?

Le tarif de capacité s'applique-t-il également aux parties communes des appartements?

Pourquoi les tarifs d’injection sont-ils inférieurs au prix que je paie pour mon énergie ?

Quelles sont les différentes composantes des nouveaux tarifs de réseau en Flandre ?

En tant que client résidentiel, pourquoi dois-je payer autant de TVA après le calcul de ma compensation pour injection ?

Que signifie la phrase sur mon décompte : « TVA à reverser au fisc dans la mesure où elle a été initialement déduite » ?

Pourquoi est-ce que je reçois un décompte supplémentaire d'un seul jour ?

Que sont les coûts WKK ?