Je suis inscrit(e) pour visualiser les données de mes compteurs numériques d'électricité et de gaz mais ne vois que mes données relatives à l'électricité dans mon application.

Lors de votre inscription via My Luminus, vous pouvez choisir d'activer ce service pour un compteur communicant pour l’électricité (au minimum) et un compteur communicant pour le gaz (optionnel).

Après votre inscription, vous devez aussi donner votre autorisation à Fluvius à la fois pour l’électricité et le gaz. Vous devez nous donner cette autorisation en ligne dans notre application via un lien personnel vers votre portail Mijn Fluvius.
Si vous ne donnez votre autorisation que pour votre compteur d'électricité, nous ne pourrons afficher que vos données de consommation d’électricité dans l’application.