U koos voor Privé

Tot welk type behoort uw onderneming?

Professional

Jaarlijkse uitgave
< € 10 000

Jaarlijks verbruik
Elektriciteit
< 100 MWh

Gas
< 100 MWh

Type meteropname
Jaargemeten

Selecteer

KMO

Jaarlijkse uitgave
€ 10 000 tot € 100 000

Jaarlijks verbruik
Elektriciteit
100 - 1 000 MWh

Gas
100 - 2 000 MWh

Type meteropname
Jaargemeten
Maandgemeten
Telegelezen

Selecteer

Grote onderneming

Jaarlijkse uitgave 
> € 100 000

Jaarlijks verbruik 
Elektriciteit
> 1 000 MWh
 
Gas 
> 2 000 MWh

Type meteropname
Jaargemeten 
Maandgemeten 
Telegelezen

Selecteer

Energieleverancier in België

Frauduleuze e-mails en brieven

Op dit moment circuleren er frauduleuze e-mails en brieven die worden verstuurd in naam van Luminus (of Lumiworld). In deze communicatie vermeldt men dat u recht hebt op een terugbetaling en dat u een aantal stappen moet volgen om deze te bekomen. 

In de e-mails wordt u gevraagd om een html-file te downloaden, deze te openen in uw browser en uw gegevens in te vullen in het onderstaande scherm.

Dit scherm is echter geen Luminus-pagina, maar een vals formulier. Luminus zal u overigens nooit vragen om een html-file te downloaden of om de gegevens van uw kredietkaart (zoals Mastercard of VISA) in te vullen. (Luminus biedt trouwens geen mogelijkheid om met een kredietkaart te betalen.)



Hebt u zo’n e-mail of een brief ontvangen?

Gelieve hier niet op te reageren. Luminus vraagt de bankgegevens van klanten enkel op een veilige manier op, zoals in de persoonlijke klantenzone My Luminus.

Hebt u nog vragen? 

Neem gerust contact op met onze klantendienst. Zij helpen u graag verder.