U koos voor Privé

Tot welk type behoort uw onderneming?

Professional

Jaarlijkse uitgave
< € 10 000

Jaarlijks verbruik
Elektriciteit
< 100 MWh

Gas
< 100 MWh

Type meteropname
Jaargemeten

Selecteer

KMO

Jaarlijkse uitgave
€ 10 000 tot € 100 000

Jaarlijks verbruik
Elektriciteit
100 - 1 000 MWh

Gas
100 - 2 000 MWh

Type meteropname
Jaargemeten
Maandgemeten
Telegelezen

Selecteer

Grote onderneming

Jaarlijkse uitgave 
> € 100 000

Jaarlijks verbruik 
Elektriciteit
> 1 000 MWh
 
Gas 
> 2 000 MWh

Type meteropname
Jaargemeten 
Maandgemeten 
Telegelezen

Selecteer

Energieleverancier in België

Uw factuur uitgelegd

Bij Luminus maken we het leven van onze klanten graag gemakkelijk. Een transparante en duidelijk gestructureerde factuur, die in één oogopslag de belangrijkste informatie weergeeft, is daar een goed voorbeeld van. 

De voornaamste gegevens zijn in overzichtelijke grafieken samengevat. Zo ziet u meteen hoeveel u precies verbruikt, wat u betaalt en aan wie. U vindt uw factuur gemakkelijk terug via My Luminus

Bekijk onze voorbeeldfactuur of onderstaande video voor meer uitleg:

Wat staat er op uw factuur?


Meer info

Wat moet ik doen met een herinnering als ik mijn factuur reeds heb betaald?
Ik wil niet meer per sms aan de vervaldatum van mijn factuur herinnerd worden, kan dat?
Ik heb mijn factuur niet ontvangen
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Mijn factuur uitgelegd
Wat betekenen de verschillende componenten op mijn factuur?
Wanneer moet ik mijn factuur betalen?
Ik heb mijn factuur betwist, maar heb toch een herinnering ter betaling ontvangen.
Kan ik de betaaldatum van mijn factuur wijzigen?